Самсунг запретили в России в 2023 году?

Самсунг уходит из России 2023 – крупнейший южнокорейский производитель электронной техники приостанавливает продажи из-за санкций и может покинуть Россию в ближайшее время. Последние новости о статусе продаж и поставок техники в РФ, будет ли полный запрет на обслуживание и поддержку гаджетов и бытовой техники. 

Компания Samsung Electronics пришла на рынок РФ еще в 90-х годах, с первых видеомагнитофонов, пылесосов и телевизоров это был признанный флагман по качеству. 

Текущее положение: с 4 марта 2022 года Самсунг приостановил поставки электроники в Россию, при этом договорившись с США о самостоятельном определении санкций. 

В официальном интернет-магазине продажи остановлены ("нет в наличии"), в "Связном" и других магазинах распродают остатки и ввезенные новые товары по схеме параллельного импорта. 

На обращение редакции пришел ответ, что ожидается скорое восстановление логистики и новых поставок. 

Обновлено: ряд российских магазинов начал закупать смартфоны Самсунг через третьи страны. Но порядка 20% устройств требуют дополнительных затрат на разблокировку (5000-7000 тысяч рублей), либо покупки туристической сим-карты. Разблокировки не требуют гаджеты, закупленные через Казахстан, Киргизию, Армению и другие страны Евразийского экономического союза - желательно найти на упаковке или в инструкции значок ЕАЭС.

В последние годы, несмотря на появление китайских аналогов Honor и Xiaomi, Samsung периодически взлетал по продажам на первое место, стабильно занимая 25-30% рынка по смартфонам, мониторам, ноутбукам и прочей “умной” технике. 

Покидание России Самсунгом будет болезненно для IT-сферы из-за отсутствия качественных аналогов для RAM-памяти, жестких дисков, ж/к-экранов и других комплектующих. 

Найти замену Samsung обычному россиянину из китайских брендов – не проблема. Но для профессиональных задач, там, где требуется именно долговременное и качественное решение, протестированное “от и до”, придется идти на малоприятные компромиссы. 

• Пример: профессиональному журналисту для интенсивной работы найти альтернативу Galaxy S22 Ultra просто невозможно, ибо китайские аналоги, даже имея более серьезные характеристики на бумаге, в реальности могут досаждать множеством мелких недоработок. 

Возможно, Xiaomi когда-то перегонят Самсунг, но пока южнокорейский гигант выигрывает по завершенности конструкции, проверенной оболочке и минимуме дыр в ПО.  

Обострение с Южной Кореей

Окончательный уход Самсунг с российского рынка – вопрос времени и политической обстановки. 

В настоящее время шансов на то, что Samsung останется очень мало в силу следующих причин: 

1. Южная Корея видит угрозу для своих территорий из-за поддержки Россией Северной Кореи. КНДР успешно провела ядерные испытания, а в 2019 году Пхеньян вдруг продемонстрировал запуск ракеты с комплекса, который внешне является копией “Искандер-М”. Санкции 2022-2023 против Samsung приурочены не столько к операции на Украине, сколько к поддержке РФ ракетной программы. 

2. Россия считает Южную Корею недружественной страной. Соответственно, будет требовать от нее расчетов в рублях, постоянных согласований ВЭД в министерствах, может накладывать моратории на продвижение на рынке в пользу китайских изделий. 

3. Между Россией и Южной Кореей началась коммерческая война. Сеул поддержал отключение от SWIFT, блокировку 7 крупных банков, запретил транши и экспорт 49 российских компаний. Очень маловероятно, что правительство России после этого не создаст Samsung-у адские условия. Самсунг запретят в России сами власти – вероятный сценарий ближайших месяцев. 

4. Кризис в России. Продажи Самсунг будут падать, поскольку это техника более дорогого сегмента. Рынок перейдет в объятия Китая из-за обеднения населения и девальвации рубля, южнокорейским товарам, как и американским, особых перспектив не светит. 

5. Санкции в сервисах и программное обеспечении. США и Россия блокируют сервисы Google и Android, поэтому гаджеты на американском софте в России становится продавать бессмысленно. 

Внешнеторговая деятельность Корейской Республики контролируется США, рынок сбыта Samsung в другие страны многократно превышает российский. Для Сеула – это потеря, но не такая, чтоб поставить под угрозу существование Samsung Electronics.

Какие-то каналы экспорта сохранятся через Казахстан, Китай или другие страны Азии и СНГ, но закрытие Самсунг России в конечном итоге может оставить пользователей без гарантии и сервиса, так что потеря бренда окажется ощутимой для фанатов марки. Впрочем, в 2022 пока речь идет о приостановке, но не полной блокировке продаж Samsung.

Список запрещенных моделей Samsung готовится к публикации. 

Когда начнутся поставки в Россию?

Возвращение Samsung в Россию прогнозируется по трем основным сценариям:

Основная стратегия направлена на сохранение российского рынка. При завершении специальной операции на Украине, начале переговорных процессов и либерализации санкций, Самсунг вернется на рынок в течение нескольких месяцев. 

Обнадеживающий факт: маркетологи компании разработали новый дизайн линейки Samsung S22 в эксклюзивных цветах, и в качестве рынков сбыта указан российский. 

Это означает, что коммерческое руководство Samsung сохраняет стратегию скорейшего возобновления продаж в РФ. 

Что с телевизорами?

С телевизорами Самсунг пока все достаточно хорошо. Завод в Калужской области останавливался в середине марта "из-за проблем с поставками", но после возобновил работу. 

Санкции против телевизоров Samsung может быть такими же болезненными, как и в отношении устройств Apple. Здесь сложно будет провернуть схему параллельного импорта, поскольку в 2019-2020 году компания уже блокировала смарт-ТВ несертифицированных в России устройств. 

 

Поэтому, если завод Samsung все-таки закроют с уходом компании, и Южная Корея решит прекратить поддержку пользователей из РФ, это будет невиданный удар по Соловьеву и Киселеву, поскольку телевизорами этой фирмы владеет каждый четвертый россиянин. 

С другой стороны, блокировка телевизоров Самсунг может так сильно ударить по имиджу компании, что о возвращении на рынок можно и не мечтать, пользователи просто будут игнорировать их продукцию. 

Хотя и здесь возможны варианты: российские пользователи научились менять страну в "серых" ТВ посредством специального программного обеспечения. 

Почему подешевели смартфоны?

В салонах связи смартфоны Самсунг в последние недели резко подешевели. Например, S21 на 256 гигабайт еще пару месяцев назад стоил 79 990 рублей, а сейчас его продают 68 990 руб., то есть, цена опустилась на 16%. Обновлено: в январе 2023 стоимость в России достигла 64 000 рублей!

Причин здесь несколько: 

1. В России на Samsung падает спрос из-за вытеснения китайскими марками и падения платежеспособности (дешевеют, прежде всего, дорогие модели). Также запущена определенная информационная кампания по дискредитации марки - в СМИ пишут о низком качестве телефонов Samsung, о том, что они медленные и тому подобное. 

2. Сезонность. Новые модели выходят ранней весной, к осенью они устаревают, поскольку готовится релиз очередной модификации. Модель Samsung Galaxy A53 - она вышла в марте 2022 года. Сейчас она (на 128 Гб) стоит 36990 рублей в "Связном", в июне стоила 44490 руб. - ажиотаж на новинку уже прошел, поэтому стоимость падает, причем не только в России, а по всему миру. 

3. Стабильность импорта. Смартфоны из-за санкций в Россию стали ввозить через Казахстан. Схема опробована, и работает как часы. Поэтому телефоны подешевели, эффект "бери, пока не исчезли из продажи" уже не действует.  

Пришла в равновесие и экономика, курс доллара в России закрепили, поэтому дилерам нет необходимости закладывать в цену резерв для покрытия курсовой разницы.  

Что с гарантией?

Камень преткновения - гарантия на бытовую технику Самсунг и остальные устройства. Раньше починкой занимались официальные сервисные центры, сейчас идут отказы и жалобы на отсутствие запчастей. 

Вариантов тут несколько:

1) Покупать в крупном салоне, имеющим свой сервисный центр. Запчасти на технику Самсунг будут поставляться аналогично параллельным импортом, а ремонтироваться российскими мастерами. Качество ремонта упадет, какие-то вопросы будет сложно решить (если требуется специальный инструмент, программное обеспечение), но для большинства стиральных машин, кофеварок и телевизоров работы произведут. 

2) Покупать расширенную гарантию или страховку. Это увеличит стоимость (по некоторым данным на 40-50%), но позволит обменять телефон или другую технику Samsung при поломке. 

3) Воспользоваться законом "О защите прав потребителей" и 14-дневным сроком для замены товара при поломке. Для этого покупателям рекомендуется испытать все функции за первые две недели пользования устройством, дать ему максимальную нагрузку. Если выявится дефект - можно бесплатно обменять по закону. 

Устройства Самсунг ломаются достаточно редко, но как и у любого производителя брак случается.

Вопросы и ответы

Можно ли сейчас покупать телевизоры Самсунг?

Можно. Марка пока никуда не уходит с российского рынка. Телевизоры продаются в офлайн магазинах, можно делать предзаказ, гарантийные обязательства выполняются. 

Ушел ли Самсунг с российского рынка?

Официально - прекратились поставки, хотя информационная поддержка продолжается и выполняются гарантийные обязательства на устройства, которые были сертифицированы для России ранее. Работают и фирменные оффлайн-магазины. 

Стоит ли покупать смартфон Самсунг в России?

Samsung - одни из самых качественных телефонов, но в России гарантированно могут работать только сертифицированные трубки. Смартфоны из Казахстана, Узбекистана, Вьетнама не адаптированы для РФ, поэтому не у всех пользователей работают корректно. Одни жалуются на замедленный Wi-Fi, другие на авторизацию при помощи отпечатка пальца и Samsung Pay. У третьих все работает идеально, без зависаний и багов. Работа новых моделей Самсунг 2023 завезенных через третьи страны всегда имеет долю риска. Но если есть сертификат для стран Таможенного Союза, то рискнуть можно. Любые заводские неполадки исправят в сервисном официальном центре.

Что нужно знать покупая сейчас телефон Самсунг в России?

Самое важное на что стоит обратить внимание при покупке - это если смартфон сертифицирован в странах Таможенного Союза, так как это означает, что в случае чего, вам его починят в сервисном центре, и в целом, у таких телефонов меньше глюков. Лучше отдать предпочтение новым моделям из-за того, что их програмное обеспечение еще долго не будет нуждаться в обновлении, а это важно в нынешней сетуации, когда непонятно что будет дальше.

Работает ли завод в Калужской области?

Судьба завода в Ворсино пока остается нерешенной - его то планируют продать, то ориентировать на внешний рынок. В 2023 там поменялось руководство - директором стал кореец Хан Соккын. 

Когда подешевеет Samsung s23? 

В США данная модель телефона уже подешевела более чем на 40%. К концу года, когда будет анонсирован выход следующего смартфона, этот станет дешевле и у нас. Или можно не ждать и заказать из Штатов.

Последние новости

Май 2023. В России стоимость бытовой техники Самсунг вырастет на 10–12% на фоне ужесточения контроля параллельного импорта Казахстаном. Это может повлечь со временем полное исчезновение данного бренда с нашего рынка, так как люди начнут покупать китайскую и турецкую.

Апрель 2023. Во всех магазинах сотовой связи стартовали продажи нового смартфона Samsung Galaxy S23. Новинки сертифицированы производителем для стран Таможенного союза и будут обслуживаться во всех сервисных центрах Самсунг.

Техника Самсунг до сих пор остается лидером продаж в России несмотря на официальный уход с рынка. Догоняет южнокорейского гиганта отечественный Яндекс.

Март 2023. Завод Samsung в Калуге, который выпускал в России мониторы, телевизоры и стиральные машины, может выкупить китайская компания Hisense. Сейчас китайцы про этим брендом уже выпускают телевизоры. 

Российский бренд бытовой техники Kuppersberg также ведет переговоры с Минпромторгом о покупке бывшего завода Самсунг.

Январь 2023. Обнадеживающие новости: Samsung наращивает в России информационную поддержку. События о новинках и гаджетах активно обновляются в социальных сетях и на официальном сайте. Это означает, что компания частично финансирует свои интересы в РФ и планируется вернуться на отечественный рынок. 

Октябрь 2022. По состоянию на конец месяца прямые поставки Самсунг в Россию так и не были возобновлены. В то же время в Южной Корее у Samsung возникают разногласия с США из-за поставок чипов, поэтому эксперты рассматривают возможность переориентации на другие рынки, в том числе российский. 

29 сентября. Параллельный импорт не может обеспечить полноту ассортимента - в продаже нет Самсунг М33. Эту модель смартфона в России не продают до сих пор, хотя она обладает 6,6-дюймовым экраном, мощной батарейкой. Вершина достоинств Galaxy M33 - камера на 50 мегапикселей и доступная цена. 

19 сентября. Доля продаж смартфонов Samsung упала с 28% до 12% в августе при сравнении за аналогичный период прошлого года. Несмотря на санкции, компания обновляет модельный ряд на сайте для российских пользователей. 

13 сентября 2022. В Сети обсуждают возвращение Самсунга в Россию с перспективой строительства новых заводов. По мнению экспертов, это произойдет благодаря дешевым энергоресурсам: производителю стало дорого обеспечивать производство в других странах. 

5 сентября 2022. Цены на продукцию Samsung в России резко рухнули вниз. Виной тому падение спроса, стабилизация казахстанского импорта и экономики.

24 августа. Стало известно о схемах, которые предпринимает российский завод Самсунг для обхода санкций. Портал "Финтолк" написал, что готовую продукцию вывозят в Казахстан и другие страны Евразийского союза, а потом ввозят для продажи обратно по схеме параллельного импорта. 

11 августа. Продажи Самсунг в России рухнули в 10 раз с февраля 2022. Доля рынка смартфонов на сегодняшний день составляет 8,5%, причем запасы гаджетов заканчиваются. А вот китайский Xiaomi занял уже 42% рынка. При этом сужение рынка Samsung и Apple очевидно озаботило Правительство, которое отменило запрет на продажу телефонов без отечественных приложений. 

4 августа 2022. Сервисные центры продолжают испытывать сложности с поставками запчастей Самсунг. Ситуация должна наладится в ближайшие 2-3 месяца. 

18 июля. Российский завод Самсунг в Калужской пока не закрыт. Комплектующие все же начали поставлять через страны Евразийского союза, Казахстан, Армению и Киргизию, а также по некоторым данным - через Турцию. При этом в Казахстане обсуждается вопрос о строительстве собственной сборочной линии Самсунг. В этом случае Нур-Султан может взять первенство по поставкам в СНГ. 

17 июня. Схема импорта через третьи страны не работает. Часть завезенных по серым методикам смартфонов Самсунг в РФ не активируется. 

11 июня. Смартфоны Самсунг вышли на второе место по продажам, уступив Xiaomi. Продажи за несколько месяцев упали на 26%.  

2 июня. Торговые сети ввозят телефоны Самунг через Казахстан. При этом на них в России действует официальная гарантия! 

25 мая. Хорошие новости: Samsung подала более 20 заявок на регистрацию новых смартфонов в Ростест-Москва. По некоторым данным, телефоны уже начали поставлять из Казахстана, они есть в "Связном" и других магазинах.  

13 мая. Федеральная антимонопольная служба отказалась штрафовать Самсунг за санкции в отношении Крыма и Украины. Власти заинтересованы в том, чтобы завод в Калуге продолжал работать и не хотят идти на обострение отношений. 

26 апреля. Ценные бумаги Samsung Electronics Co упали на 0,2%. Это связано не только с уходом из РФ, но и с развитием производства чипов в Индии.

20 апреля. Россияне массово скупают подержанные смартфоны Самсунг. На "Авито" продажи выросли на 16%.

10 апреля. Самсунг не бросает пользователей. Но предлагает им самим позаботиться о ремонте - для смартфонов Galaxy будут производиться специальные комплекты для самостоятельной починки, также будет выпущена программа с инструкцией.